Professionelle Kundenkommunikation

Trainings und Seminare

  • Vertriebstrainings für die Bereiche B2B, B2C und Key Account (face-to face und am Telefon)
  • Professionelle Online-Kommunikation mit Kunden (Online- und Video-Chat)
  • Neukundengewinnung am Telefon
  • Neuro-Vertrieb
  • Professionelles Beschwerdemanagement (face-to face und am Telefon)
  • Forderungsmanagement am Telefon
  • Kundenorientiertes Telefonieren
  • Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Wirkungsvoll Präsentieren
  • Stimmtraining/Stimmprävention